Dernière mise à jour : 2026-10-06.
Responsable du traitement
La boutique Nuit Douce est exploitée sur nuitdouce.shop.
Nuit Douce est une boutique indépendante créée en 2018.
L’adresse est 27 rue Pasteur, 33000 Bordeaux, France.
La société SARL Atelier Brume Exploitation exploite la boutique.
La société est immatriculée en France.
Elle gère des boutiques spécialisées en ligne.
Elle emploie une équipe basée à Bordeaux.
Elle porte la responsabilité opérationnelle des commandes.
Elle gère le référencement et la mise en ligne des fiches.
Nuit Douce vend des articles Intime, nuit et détente.
Le catalogue réunit plusieurs marques.
Informations fournies par le client
Nous collectons le nom et le prénom.
Nous collectons l’adresse e-mail.
Nous collectons l’adresse postale de livraison.
Nous collectons l’adresse de facturation.
Nous collectons le numéro de téléphone si le client l’indique.
Le message au service client inclut le numéro de commande.
Le message décrit la demande en une phrase.
Informations collectées automatiquement
Nous collectons l’adresse IP.
Nous collectons le type d’appareil et le type de navigateur.
Nous collectons les pages consultées sur nuitdouce.shop.
Nous collectons la date et l’heure de consultation.
Transactions et assistance
Nous conservons les références des articles commandés.
Nous conservons les montants payés en EUR.
Nous conservons les informations de livraison standard.
La livraison standard coûte 8,00 €.
La livraison est gratuite dès 45,00 €.
Nous conservons les demandes envoyées à support@nuitdouce.shop.
Nous conservons les réponses envoyées par le service client.
Le service client répond par e-mail.
La première réponse parvient sous un jour ouvré.
Les bureaux répondent du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Les horaires suivent l’heure de Paris.
Les messages reçus le soir sont traités le jour ouvré suivant.
L’agent confirme la réception.
L’agent envoie la solution ou le suivi.
Les litiges non résolus vont au responsable qualité.
Utilisation des informations
- Nous traitons les commandes après paiement.
- Nous organisons l’expédition et le suivi.
- Nous gérons les retours dans les 30 jours suivant la livraison.
- Nous appliquons la garantie selon les informations produit.
Le service client précise les conditions de garantie.
Nous répondons aux demandes de données.
Prestataires de services
Nous partageons les données avec l’hébergeur du site.
Nous partageons les données avec le transporteur pour la livraison.
Nous partageons les données avec le prestataire de messagerie.
Les prestataires utilisent les données pour la mission confiée.
Paiement
Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.
Le paiement est traité par le prestataire de paiement.
Nous ne stockons pas les numéros complets de carte.
Nous conservons la confirmation de paiement et le montant.
Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour le panier.
Nous utilisons des cookies pour la connexion au compte.
Nous utilisons des mesures d’audience.
Le client peut refuser les cookies dans le navigateur.
Le refus peut bloquer le paiement.
Sécurité
Nous limitons l’accès aux données au personnel habilité.
Les échanges sur nuitdouce.shop transitent en HTTPS.
Les litiges non résolus sur les incidents vont au responsable qualité.
Conservation
Nous conservons les factures selon les obligations fiscales françaises.
Nous conservons les échanges d’assistance pendant le suivi.
Nous supprimons les données quand la conservation n’est plus nécessaire.
Choix du client
- Le client peut corriger ses informations de compte par e-mail.
- Le client peut refuser les cookies dans le navigateur.
Droits sur les données
Les demandes de données vont à droits-confidentialite@nuitdouce.shop.
Le message inclut l’adresse du compte.
Le message précise le droit invoqué.
L’équipe traite les demandes de données.
Elle gère les oppositions et les suppressions.
L’agent vérifie l’identité.
L’agent applique la demande et confirme.
La réponse parvient sous trois jours ouvrés.
Les cas complexes vont au référent juridique.
Mineurs
La boutique ne vend pas aux mineurs sans accord parental.
Les demandes concernant un mineur vont à droits-confidentialite@nuitdouce.shop.
Modifications
La date en tête indique la version applicable.
La version précédente reste disponible sur demande à support@nuitdouce.shop.
Contact
Le canal principal indiqué sur la fiche traite les commandes.
Il transmet les dossiers complexes au responsable concerné.
L’adresse générale est support@nuitdouce.shop.
L’adresse pour les données est droits-confidentialite@nuitdouce.shop.
Le courrier postal va au 27 rue Pasteur, 33000 Bordeaux, France.