Dernière mise à jour : 6 octobre 2026.
Éditeur et champ d’application
La boutique Nuit Douce est accessible sur nuitdouce.shop.
La société SARL Atelier Brume Exploitation exploite la boutique.
La société est immatriculée en France.
Elle porte la responsabilité opérationnelle des commandes.
Son adresse est 27 rue Pasteur, 33000 Bordeaux, France.
La boutique existe depuis 2018.
Les présentes conditions régissent l’utilisation du site et les achats.
Les prix sont affichés en euros.
Utilisation du site
Le site permet de consulter les fiches et de passer commande.
Le client utilise le site conformément au droit français.
Éligibilité
La commande exige la capacité juridique de contracter.
Le client fournit des informations exactes au moment de la commande.
Compte
La commande peut nécessiter un compte.
Le client conserve ses identifiants sous sa garde.
Le client signale toute utilisation non autorisée par e-mail.
Usage autorisé
Le client ne perturbe pas le fonctionnement du site.
Le client ne copie pas les contenus à des fins commerciales sans accord.
Le client ne contourne pas les mesures techniques de sécurité.
Le client ne transmet pas de contenu illicite par les formulaires.
Catalogue
Nuit Douce est une boutique indépendante.
Elle vend des articles Intime, nuit et détente.
Le catalogue réunit plusieurs marques.
Les marques proposées incluent Archiduchesse, Arthur, Athena, HOM et Pétrone.
Chaque fiche affiche les détails avant achat.
Chaque fiche reprend la composition transmise.
Les photos montrent le produit expédié.
Prix et promotion
Le client paie le prix affiché sur la fiche.
La société regroupe les achats pour plusieurs marques.
Les remises proviennent des marges négociées.
Les prix changent selon les stocks.
Les fins de série baissent.
Le code NUITDOUCE15 donne 15 % de remise sur les articles éligibles.
Le code se saisit au paiement.
La remise prévue s’applique au paiement.
Aucun coût de livraison n’augmente pendant l’offre.
Commandes
La société gère le référencement et la mise en ligne des fiches.
La commande devient ferme après paiement.
Le service client suit les commandes après paiement.
Le service client répond par e-mail.
Un e-mail de confirmation récapitule la commande.
La société peut refuser une commande en cas d’erreur de prix ou de stock.
Le montant prélevé est remboursé en cas de refus.
Paiement
Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.
Le débit intervient au moment de la validation de la commande.
Le client utilise un moyen de paiement dont il est titulaire.
Livraison
La livraison standard coûte 8,00 €.
La livraison est gratuite dès 45,00 €.
Le seuil publié ouvre le port offert.
L’entrepôt unique limite les transferts.
Retours et remboursements
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
Le produit retourné doit rester dans son état d’origine.
Le client contacte le service client par e-mail avant tout retour.
Le remboursement suit le moyen initial.
Garantie
La garantie suit les informations produit.
Le service client précise les conditions.
Authenticité et qualité
Chaque article vendu est authentique.
Les stocks proviennent des marques ou de distributeurs agréés.
Chaque livraison inclut un bon d’origine.
Le numéro de lot reste archivé.
La preuve d’achat reste disponible.
L’équipe contrôle les coutures à réception.
Elle mesure un échantillon par taille.
Elle bloque les lots non conformes.
Le prix bas ne change pas le contrôle.
L’emballage reste identique pour chaque commande.
Contrôle par le client
Le client vérifie l’étiquette à réception.
Il compare la taille à la fiche.
Il signale toute différence par écrit.
Réclamation d’authenticité
Le message inclut le numéro de commande.
Le message joint deux photos du produit.
Le service qualité examine le dossier.
Le laboratoire du fournisseur confirme le défaut si besoin.
Le produit non authentique est remboursé.
Les frais de retour restent pris en charge dans ce cas.
La décision parvient dans le délai interne.
Le remplacement part après validation.
Les litiges non résolus vont au responsable qualité.
Propriété intellectuelle
Les textes, photos et marques du site appartiennent à leurs titulaires.
Toute reproduction sans autorisation est interdite.
Disponibilité du service
Le site reste accessible sous réserve des opérations de maintenance.
Une interruption ne suspend pas le traitement des commandes payées.
Responsabilité
La société répond des obligations liées aux commandes.
Elle ne répond pas des dommages liés à un usage non conforme du produit.
Elle ne répond pas des interruptions indépendantes de sa volonté.
Droit applicable
Les présentes conditions relèvent du droit français.
Les juridictions françaises sont compétentes en cas de litige.
Modifications
La société peut modifier les présentes conditions.
La version applicable est celle en vigueur au jour de la commande.
Contact
Le canal principal indiqué sur la fiche traite les commandes.
L’adresse du support est support@nuitdouce.shop.
Les bureaux répondent du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Les horaires suivent l’heure de Paris.
La première réponse parvient sous un jour ouvré.
Les messages reçus le soir sont traités le jour ouvré suivant.
Le message inclut le numéro de commande.
Le message décrit la demande en une phrase.
L’agent confirme la réception.
L’agent envoie la solution ou le suivi.
Demandes de données
L’équipe traite les demandes de données.
Elle gère les oppositions et les suppressions.
L’adresse dédiée est droits-confidentialite@nuitdouce.shop.
La réponse parvient sous trois jours ouvrés.
Le message inclut l’adresse du compte.
Le message précise le droit invoqué.
L’agent vérifie l’identité.
Les cas complexes vont au référent juridique.